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Os agentes de IA ou RAGs podem substituir as centrais de atendimento? ── Razões para ficar preso e soluções reais 2026-03-11
Resumiremos os padrões típicos de falha ao tentar substituir a central de serviços por um agente de IA e apresentaremos um procedimento de implementação realista para executar o loop KCS com assistência de IA.
Practical log investigation to restore failure time from UUIDv7/ULID 2026-03-07
We will summarize the practical steps to use the time information included in UUIDv7 and ULID to restore the time of failure and speed up primary isolation. It also deals with the pitfalls of time differences, clock discrepancies, and identical ms collisions.
Como recuperar com segurança arquivos com codificação mista em lote: por que criei esta ferramenta 2026-03-07
Este artigo mostra um fluxo operacional real para absorver diferenças de codificação, quebra de linha e BOM entre CSVs de sistemas internos, exportações do Excel e saídas de Linux/Windows/banco de dados.
Por que os custos de TI continuam aumentando nas empresas: novas iniciativas são elogiadas, mas as decisões de aposentadoria não 2026-03-07
Este artigo explica por que os custos de TI nas empresas continuam a aumentar, concentrando-se na gestão do desempenho, na segurança psicológica, nos incentivos executivos e na dificuldade de desativação e consolidação do sistema.
Como criei um PS1 GUI Utility para facilitar operações no ServiceNow 2026-02-15
Este artigo resume o contexto, o desenho e os resultados de um utilitário PowerShell com GUI para exportação padronizada de dados e definição de Database View no ServiceNow.
Anonimizar DICOM apenas no navegador: bastidores do visualizador/anonimizador DICOM (.dcm) 2025-09-25
Passeio completo pelo visualizador/anonimizador DICOM (.dcm) da ixam.net, com recursos, requisitos e cuidados operacionais.
Está na hora de parar de chamar subordinados homens de “-kun” — como a forma de tratamento distorce avaliações e relações 2025-09-05
Nos escritórios japoneses ainda é comum chamar homens de “Nome-kun” e mulheres de “Nome-san”. A partir da minha experiência, examino como essa prática distorce avaliações e relações e argumento por que todo subordinado merece o mesmo nível de respeito.
O que saber antes da primeira promoção ── o cargo é um papel, não um status 2025-09-05
Quem é promovido pela primeira vez tende a confundir o cargo com ascensão social. Organizo por que essa ilusão é perigosa, como destrói o caráter e qual mentalidade preserva você quando precisar deixar a função.
Que aptidão a gestão realmente exige? — A força de se colocar na prateleira 2025-09-04
Ao revisar a lista de aptidões gerenciais divulgadas por aí, argumento que o que realmente move a prática é a capacidade de "colocar-se na prateleira": deixar as próprias imperfeições de lado, seguir adiante com a organização e sentir a dor dessa contradição sem cair na arrogância.
O trabalho termina quando chega o prazo — o amparo que aprendi em um projeto em chamas 2025-09-03
“Mesmo o trabalho que parece interminável acaba quando o prazo chega.” — Partindo das palavras que aprendi com um chefe que respeito em meio a um projeto em chamas, aprofundo o significado superficial do prazo e o valor profundo que protege a mente. Que isso sirva de remédio para quem está prestes a ser esmagado pelo trabalho.
A IA democratiza a informação ou vira arma de exposição? 2025-09-02
A IA democratiza a informação em instantes e, ao mesmo tempo, provoca exposições indesejadas — ela entrega exatamente o que as pessoas procuram em uma velocidade sem precedentes.
Aprenda computação quântica em diálogo — 🧙‍♂️ (doutor) e 🐣 (estudante) na viagem cósmica da moeda lançada 2025-09-01
Conheça o computador quântico e o qubit em um diálogo entre 🧙‍♂️ (doutor) e 🐣 (estudante). Dos conceitos de superposição e observação à quebra de criptografia e aplicações práticas, tudo explicado de forma leve.
Aprendendo serverless em diálogo — 🧙‍♂️ Doutor e 🐣 Estudante sobrevivem às faturas de nuvem 2025-09-01
O que é serverless? Acompanhe o diálogo entre um doutor e uma estudante para entender o mecanismo, as vantagens e até os riscos de cobrança.
O dilema de desenvolver a equipe: investir em quem entrega ou erguer quem não acompanha? 2025-09-01
Depois de fracassar ao tentar resgatar um membro problemático, reflito sobre a pergunta eterna: devo investir tempo em quem já performa bem ou em quem fica para trás?
O paradoxo da conveniência — por que a proliferação de ferramentas derruba a produtividade 2025-08-31
Quanto mais “ferramentas convenientes” entram em cena, maior o caos e o custo de manutenção — analisamos o paradoxo a partir de situações do dia a dia, mostramos por que o foco deve estar na estrutura de custos em vez de remendos de UX e comparamos as abordagens de “domar” ou “controlar” esse ecossistema.
O que é gestão? — por que gestores sem definição fracassam 2025-08-31
Gestão é o conjunto de atividades necessárias para atingir objetivos. O artigo discute como ela se diferencia da liderança, por que CSR/ESG são questões de adaptação ao ambiente e explica a queda dos gestores que não têm uma definição própria de gestão.
O mecanismo de busca morreu? — Explorando o futuro dos LLMs e da IA generativa 2025-08-30
A deterioração da pesquisa do Google e a ascensão do ChatGPT — revisitando a história dos mecanismos de busca e projetando o que acontece quando a IA generativa se torna a porta de entrada da informação. Retrata a morte do SEO e o início da guerra do AEO.
O que é fadiga de IA? A fadiga da responsabilidade e o futuro do redesenho do trabalho 2025-08-30
A IA torna o trabalho mais leve. Mas as pessoas se cansam do “julgamento” e da “responsabilidade” — esse é o verdadeiro rosto da fadiga de IA.
O que é Zero Trust? Buzzword? Novo pacote de segurança? Entenda Zero Trust de ponta a ponta. 2025-08-30
O que é Zero Trust? Apenas um buzzword ou um novo conjunto de tecnologias de segurança? Organizo a relação com a defesa de perímetro, corrijo mal-entendidos e mostro o valor de projetar operações que eliminam suposições de confiança.
Legados continuarão a nascer; ainda assim, domestique-os — visão de futuro do desenvolvimento cidadão 7/7 2025-08-28
Legado sempre nascerá. Em vez de excluir o desenvolvimento cidadão, precisamos declarar seu papel de “rascunho” e domá-lo em parceria com IA generativa e especialistas. Este texto alinha direção, operações, TI e gerência média para desenhar as condições de um DX sustentável que já parte do legado.
Como o desalinhamento de perspectivas fabrica passivos negativos 6/7 2025-08-27
O passivo negativo no desenvolvimento cidadão não brota da tecnologia, mas do “desalinhamento de perspectivas” entre a alta gestão, a linha de frente, a TI e a gerência média. Cada grupo opera com horizontes e senso de responsabilidade distintos, o que incentiva vitórias rápidas e negligencia a preservação de longo prazo. Ao destrinchar essa estrutura, enxergamos o que é preciso para levar o desenvolvimento cidadão ao futuro.
UUID v4 / UUID v7 / ULID em comparação: como equilibrar ordenação temporal, eficiência e legibilidade 2025-08-27
UUID v4 / UUID v7 / ULID em comparação: como equilibrar ordenação temporal, eficiência e legibilidade. Revisão completa de ordenação cronológica, probabilidade de colisão, eficiência de armazenamento em bancos de dados e armadilhas de implementação, com notas extras sobre UUID v1 / v6.
Aprendendo blockchain em diálogo: escudo dos fracos ou armadura dos fortes? Um bate-papo entre 🧙‍♂️ (doutor) e 🐣 (estudante) 2025-08-26
A imutabilidade do blockchain pode proteger os fracos, mas também virar ferramenta de poder. Em formato de diálogo entre 🧙‍♂️ (doutor) e 🐣 (estudante), investigamos seu sentido e desafios.
Aprendendo IPv6 em diálogo — 🧙‍♂️ (professor) e 🐣 (estudante) falam sobre sobreviver à era glacial IPv4-IPv6 2025-08-26
🧙‍♂️ (professor) e 🐣 (estudante) destrincham em diálogo as diferenças entre IPv4 e IPv6, por que a adoção avança devagar e como espaço de endereços, NAT, SLAAC e design de firewalls mudam na prática.
O desenvolvimento cidadão não é onipotente — é um “desenvolvimento em rascunho” 5/7 2025-08-26
O desenvolvimento cidadão não é um método para construir sistemas de produção diretamente. Seu valor está em atuar como um “rascunho” que concretiza a definição de requisitos. Um rascunho que reflete plenamente o olhar da pessoa usuária reduz equívocos e lacunas, elevando a precisão da implementação final. Mas a versão definitiva sempre precisa da revisão de especialistas.
O legado que a IA generativa salva — e o que ela abandona (4/7) 2025-08-25
A IA generativa consegue analisar código existente e torná-lo migrável, mas ativos que nunca viraram código — como plataformas no-code ou fluxos de RPA — são difíceis de resgatar. A dívida que permanecerá no futuro tende a se concentrar no que ficou guardado como caixa-preta.
O que falta de forma fatal à IA generativa: brio, convicção, senso de responsabilidade e o “eu” 2025-08-25
As limitações da IA generativa não decorrem de falta de conhecimento; salvo raras exceções, falta-lhe o brio, a convicção e o senso de responsabilidade que consideramos naturais em humanos. Este artigo organiza as medidas de contenção atuais e as tendências de pesquisa, e aprofunda a discussão sobre o que é responsabilidade e como humanos e IA se diferenciam até chegar ao “eu” cartesiano.
Luz e sombra das plataformas modernas de desenvolvimento cidadão (3/7) 2025-08-24
RPA e as abordagens no-code/low-code conquistam as equipes de linha de frente e a gestão graças à rapidez e ao poder persuasivo da 'visualização'. Contudo, para usá-las de forma operacional, são indispensáveis competências equivalentes às da programação e uma visão de arquitetura, e a dependência específica de SaaS/PaaS remove a portabilidade. Isso pode gerar passivos ainda mais espinhosos do que o God Excel.
Kami Excel foi mesmo o vilão?──Do salvador ao passivo negativo 2/7 2025-08-23
Kami Excel não era o vilão. Ele surgiu como um mal necessário que salvou a linha de frente, mas virou passivo negativo porque a organização não conseguiu governá-lo. E há um paradoxo: por ser um mecanismo “que qualquer um pode ler”, ele poderia ter se tornado um meio ideal de produtividade se a informatização tivesse avançado de verdade.
Por que a IA agêntica vai impulsionar radicalmente a produtividade pessoal e quais serão os impactos 2025-08-23
A IA agêntica é um novo tipo de IA que planeja e age por conta própria em linha com os objetivos do usuário. Este artigo apresenta suas características e potencial, os cuidados na adoção e como a popularização pode mudar o papel das pessoas e nossa forma de trabalhar.
O desenvolvimento cidadão é o retorno do EUC? — lições históricas do Kami Excel 1/7 2025-08-22
O desenvolvimento cidadão está longe de ser um conceito novo. Revisitar a história do EUC e do Kami Excel revela o padrão de sucesso de curto prazo seguido de passivos de longo prazo. Ao organizar semelhanças e diferenças com o no-code/low-code moderno, entendemos os riscos e as possibilidades do desenvolvimento cidadão.
Antecipando o futuro do desenvolvimento cidadão — história, presente, IA generativa e o que vem depois 0/7 2025-08-21
O desenvolvimento cidadão é realmente o modelo de criação de software do futuro ou apenas o retorno do Kami Excel 2.0? Ao revisitar a história do EUC, a ascensão do RPA e a chegada da IA generativa, esta série investiga a essência e as perspectivas do desenvolvimento cidadão.
Como desenvolvi um editor binário que roda no navegador 2025-08-21
Relato de como projetei e implementei um editor binário baseado apenas no navegador e dos obstáculos que encontrei pelo caminho.
Projetar e implementar um editor SVG que roda apenas no navegador 2025-08-20
Os pontos de dor que enfrentei ao tentar construir um editor SVG que funciona inteiramente no navegador.
【Em revisão】 Praticando ISM (Interpretive Structural Modeling) com a ferramenta: do SSIM à matriz de alcançabilidade, à decomposição em níveis e ao grafo final 2025-08-18
Vivencie o método ISM passo a passo com a ferramenta no navegador: construção da SSIM, cálculo da matriz de alcançabilidade, decomposição em níveis e visualização com Graphviz.
As possibilidades e a nova inquietação trazidas pela IA generativa 2025-08-17
A IA generativa ampliou de forma drástica o que uma pessoa consegue realizar sozinha e, ao mesmo tempo, obriga a repensar o sentido de um mundo em que qualquer ideia pode ganhar forma com facilidade.
Simule o problema de Monty Hall e entenda por que mudar de porta vence a intuição 2025-08-17
O problema de Monty Hall é o exemplo clássico em que intuição e lógica divergem. Com versões em Excel e no navegador, mostramos visualmente por que a estratégia de trocar de porta é a mais vantajosa.
Guia mais rápido de L'Empereur no Famicom 2025-08-16
Guia detalhado para chegar o quanto antes à nomeação para o Consulado no Cenário 1 da versão de Famicom de L'Empereur, planejando reinícios propositais.
Guia passo a passo para criar um blog serverless com domínio próprio usando Hugo + GitHub + Decap CMS + Cloudflare Pages 2025-08-14
Guia completo para montar um blog serverless rápido, de baixo custo e compatível com domínio próprio usando Hugo + GitHub + [DecapCMS](https://decapcms.org/) + Cloudflare Pages